Assistant(e) Commercial(e)

DUREE TOTALE 1792 H :  

En centre : 448h

En entreprise : 1344h

PUBLIC CONCERNE : Tout Public

PREREQUIS : Niveau 4 (Bac) validé ou expérience professionnelle justifiée. Processus d’admission sur dossier et entretien                       

MODALITE DE DEROULEMENT DE LA FORMATION : Formation en alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage en Présentiel

REF : ASCOMP

TARIF  : Nous consulter

DIPLÔME VISÉ : Titre Professionnel Assistant Commercial. Équivalent BTS/DUT (Niveau 5)

TAUX DE RETOUR À L’EMPLOI

National : 4 sur 5
Régional : 4 sur 5

Source : Pôle Emploi

DÉBOUCHÉS :  L’obtention du titre RNCP permet la visée de plusieurs postes : Assistante de direction, Gestion administrative, Service client, Vente ou support de vente, Gestion de projet …

Source : France Compétences

Pour connaitre les passerelles vers d’autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Programme détaillé

A l’issue de la formation vous serez en capacité de :

L’assistant commercial contribue au développement des ventes sur le marché français et travaille fréquemment avec des clients ou fournisseurs étrangers dans un contexte d’échanges mondialisés. Pivot stratégique et interface privilégiée, il travaille dans un environnement fortement numérisé avec des outils omnicanaux. Il gère l’administration des ventes (ADV), suit les opérations de la supply chain et prévient les impayés. En autonomie, il déploie la stratégie commerciale, réalise des actions de fidélisation (dans le respect du RGPD) et organise des manifestations commerciales tout en intégrant les enjeux de la transition écologique.

Certification

Titre Professionnel : Assistant commercial

Niveau de qualification : Niveau 5 (Bac+2) | ASSISTANT COMMERCIAL (RNCP 41254)

Blocs de compétences officiels :

BC 01 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

  • gérer l’administration des ventes
  • suivre les opérations de la supply chain
  • suivre la relation clientèle en français et en anglais
  • prévenir et gérer les impayés

BC 02 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

  • réaliser des actions de fidélisation de la clientèle
  • traiter les données chiffrées de l’activité commerciale
  • organiser une action commerciale
  • assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

Consultez la fiche détaillée sur le site officiel de France Compétences.

> Pour les sessions en Blended Présentiel, une convocation vous indiquant le lieu où se déroulera votre formation vous sera envoyée environ                  10 jours avant le début de la formation

> ALMGroup se réserve le droit de reporter ou d’annuler une session de formation, si le nombre de participants n’atteint pas un minimum de                7 personnes 

> Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à remplir ce formulaire. ALMGroup mettra tout en œuvre pour vous accueillir                        dans les meilleures conditions. Si nous ne sommes pas en mesure de vous accueillir, nous vous orienterons vers une autre structure.

          > Entretien individuel de Motivation

          > Tests de Positionnement

Carnet de bord

> Le carnet de bord est un lien entre votre CFA, vous et votre tuteur. Il sert de justificatif de suivi de formation pour ALMGROUP et vous sera envoyé à la fin de votre formation.

Programme de la formation

 

SÉQUENCE 1 : Administration Des Ventes & Chaîne d’approvisionnement

 
Les objectifs : Administrer les ventes et assurer le suivi de la Chaîne d’approvisionnement
  • Administration : Gérer l’administration des ventes (traitement).
  • Logistique : Suivre les opérations de la chaîne d’approvissionnement.
  • Relation Client : Suivre la clientèle en français et en anglais.
  • Finance : Prévenir et gérer les litiges et impayés.

 

SÉQUENCE 2  : Stratégie Commerciale
 
Les objectifs : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise.
  • Fidélisation : Réaliser des actions de rétention client et respect RGPD.
  • Analyse Data : Traiter les données chiffrées de l’activité commerciale.
  • Événementiel : Organiser une action commerciale.
  • Accueil : Assurer l’accueil d’une manifestation en français et en anglais.

 

 

Suivi Pédagogique :

     > Un suivi pédagogique régulier sera mis en place par notre équipe pédagogique.

Le titre est délivré à l’issue d’une session d’examen d’une durée totale de 4h10, comprenant :

  • Mise en situation professionnelle (3h) : Écrite (gestion, statistiques, relation client) et Orale (accueil en français et anglais niveau B1).
  • Entretien technique (10 min) : Évaluation sur les actions de fidélisation.
  • Questionnement à partir de production (45 min) : Présentation d’un diaporama issu de la pratique professionnelle en entreprise (stage de 175h minimum).
  • Entretien final (15 min) : Échange sur le rôle d’assistant commercial.

Le candidat obtient le Titre Professionnel d’Assistant commercial de Niveau 5 enregistré au RNCP.

Parce que l’on assimile mieux lorsque l’on est acteur de sa formation, la pédagogie proposée transportera les participants dans des séquences illustrées de nombreux exemples pratiques. Cette formation est ponctuée de nombreuses mises en situations participatives, d’immersion en entreprise et de techniques d’animations ludiques.

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Comment financer votre formation

Afin de faciliter le retour à l'emploi, l'Etat, Pôle Emploi, les Régions ainsi que de nombreux acteurs de la vie locale et professionnelle accompagnent les demandeurs d’emplois dans leurs actions de formation, notamment grâce à des aides financières.

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